Politeness er dýrmætasta steinninn. Allar reglur kurteisi segja: Að hafa fengið hjálp, við segjum alltaf "takk", við viljum biðja einhvern um að fyrirgefa, við byrjum með orðinu afsökunar. Við the vegur, um hið síðarnefnda, byrjar meðferð með orðið "fyrirgefðu" þýðir ekki alltaf að þú værir sekur. Það er bara ein af reglunum kurteisi, sem segir að þú sért vel þroskaður manneskja. Stundum hefur áfrýjun í liðinu til samstarfsfélaga hans meðhöndlun hans frá þessu eða því verki - það er ástæðan fyrir afsökun þinni. Og hvað get ég sagt - þetta eru reglur í liðinu, við settum þau ekki, en við verðum að fylgja þeim. Þó auðvitað er þetta bara toppurinn af ísjakanum á grundvallarreglum kurteisi í liðinu. Eftir allt saman, fyrir afsökunina, eru mörg fleiri aðstæður þegar maður getur ekki gert þetta orð: að vera seint í vinnuna (bjartasta tilefni fyrir afsökun), fresta eða hætta við mikilvægan fund eða ekki fylgjast með vinnusamningi á ákveðnum tímum.
Vissulega eru orð þakklæti eða afsökunar ekkert annað en einföld mannleg kurteisi og tjáning um virðingu fyrir samstarfsmönnum sínum. Having þessi orð, fylgja þeim með skemmtilega bros, muntu örugglega sanna þig á góða hliðinni og mun vinna jákvæða ráðstöfun samstarfsmanna á mann þinn.
Þótt stundum séu slík tilvik að sumar "galdur" orð hjálpa alls ekki. Í orði finnum við bara ekki rétt orð til að leiðrétta ástandið sem hefur komið upp á vinnustaðnum. Dæmi um þessa átök á vinnumarkaði geta verið mikið: þú stóðst við mikilvægum viðskiptalöndum (að hafa svekktu viðskiptin), vegna þess að samningaviðræður þínar höfðu ekki átt sér stað og svo framvegis. Besta leiðin út úr þessu ástandi, eins og grunnþættir siðfræðinnar segja, er afsökunarbréf sem útskýrir að þú sért rangt og gerir strax afsökunar á viðtakandanum. Eftir að hafa sent svona bréf þarftu að hringja og spyrja hvort viðkomandi hafi fengið það og hvað síðari aðgerðir hans verða. Kröfurnar í slíku bréfi eru bréfshöfundur og undirskrift höfðingjans við hliðina á þínu. Hægt er að slá inn afsökunarbréfið eða skrifa það með hendi.
Annar grundvöllur reglna kurteisi í liðinu er að of mikið af misnotkun á orðum eins og "fyrirgefðu" og "þakka þér" er ekki mælt með. Mundu að í öllu ætti að vera mælikvarði. Til dæmis, ef þú ert að vísa til samstarfsmanns sem tengist beint verkefninu, þá byrjarðu hvert samtal með orðunum: "Því miður er ég að trufla ..." mælum við ekki með. Vita að í samskiptum við samstarfsmenn getur þetta byrjað að meðhöndla þig á öruggan hátt. Spyrðu hvers vegna? Svarið okkar er einfalt: Með þessum manneskju sendirðu saman um eina algenga ástæðu og síðast en ekki síst gerist allt á vinnutíma. Annar hlutur - símtal eða heimsókn til samstarfsaðila heima utan vinnudagsins, er engin þörf á að biðjast afsökunar, jafnvel þótt þú hringir eða heimsókn þín tengist mjög alvarlegum málum. En á vinnutíma þínum til að hlusta á þig, hjálpa þér eða svara spurningunni þinni, er samstarfsmaður þinn einfaldlega skuldsettur, rétt eins og þú ert í tengslum við hann. Eins og sagt er: Höndin er að þvo höndina, sérstaklega ef þessi hönd er réttur samstarfsmaður. Að koma í veg fyrir helstu vinnuverkefni aðila og hunsa beiðnina er stærsta vanvirðing fyrir þann sem þú vinnur með. Svo verður þetta alltaf að vera muna. En ráðleggjum þér þó að þakka félagi fyrir aðstoðina sem veitt er í mikilli vinnu.
Annað dæmi er venjulegur hnersti á vinnustaðnum. Þú sneezed - þú baðst um fyrirgefningu, þú vildir heilsa, þakkaði þú. Allir myndu vera vel, nema fyrstir. Afsakið er einfaldlega alls ekki viðeigandi, ekki aðeins sem þú sneezed, þú distracted allir allir frá vinnu í eigin orðum þínum. Við the vegur, með niðursveiflu þína þú komst aðeins í óþægindi við sjálfan þig. Við höfum lengi verið sagt að reglur siðareglunnar innihalda skylt að "vera heilbrigt" eftir að sneezes heyrt. Þessi regla var kynnt fyrir okkur af ömmur okkar og mæðrum. Við munum eyðileggja þessa goðsögn svolítið og koma til vitneskju um þá staðreynd að viðkvæmt fólk oft í slíkum tilvikum ætti að þykjast að hann hafi ekki heyrt neitt yfirleitt. Þannig er ekki vandræðalegt að njósna manneskjan. Dæmi um þetta getur þjónað sem mikilvægur fundur þar sem, vegna venjulegra hnerra, óskipulegt löngun til heilsu getur byrjað í einu frá tuttugu manns. Hér verður mikilvægt að bæta við: vilja sneeze - gera það eins hljóðlega og mögulegt er.
Einnig er venja að nota oft þakklæti á vinnustað einfaldlega að knýja niður mörgum samstarfsmönnum með rétt hugsun í tengslum við vinnu. Til dæmis, þjónninn þinn þrautir um alvarlegt og brýn verkefni eða gerð skjala, og þú tókst merki, blýantur eða penna frá honum. Þegar þú setur það á skrifborðið, segir þú "takk" og slær hann því af með réttu hugsuninni eða hugmyndinni. Hugsaðu um það, og það væri ekki betra að setja hlutinn sem þú tókst hljóðlega á borðið án þess að trufla samstarfsmann þinn. Hér hefur þú einnig þversögnina af því að áður en þú getur sagt undirstöðu orð kurteisi er betra að fyrst gaum að ástandinu og skilja, og hvort það sé þess virði. Sérstaklega þegar kemur að fólki sem þú vinnur með.
Svona líta á grundvallarreglur siðfræði á vinnustað. Einhver sem þeir geta mjög á óvart, og einhver mun virðast norm og hjálpa til við að sýna sig sem greindur manneskja í liðinu. Við óskum ykkur að heyra aðeins orð þakklæti og að afsaka eins lítið og mögulegt er. Gangi þér vel!