Hunsa. Það snýst ekki um ruglað þögn, en um mældan köldblóð fjarlægð: þessi aðferð er gagnleg í þeim tilvikum þegar opið átök eru óviðunandi. Hamya, árásarmaðurinn vill fá svar - lifandi tilfinningar, hneyksli eða tilfinning: ekki láta þig nota sem orkugjafa "endurhlaða".
En hvernig á að róa sig þegar þú fellur í áttina þína? Notaðu einfaldar aðgerðir: Innöndaðu dýpra, telðu tíu fyrir sjálfan þig, ímyndaðu þér döggan glermúr á milli þín og bróðirinn ... eða andlega að draga vör við hann: Húmor hjálpar þér að koma til lífs.
Haltu jafnvægi. Auðvitað er erfitt að slökkva neikvæð til að bregðast við móðgun, sarkastískum háði eða hreinum rudeness. En róg mun hjálpa þér að stjórna ástandinu og að lokum að sigrast á átökunum. Samtalið virðist órjúfanlegt er erfitt bráð fyrir árásarmanninn: Árásir hans náðu markmiðinu, rugl eykst og hegðunin byrjar að líta fáránlegt og heimskur. Talaðu nákvæmlega og greinilega, ekki vera hræddur við að horfa á brotamanninn í augum - kaltblóð mál og bein útlit getur ruglað jafnvel brenndu boor.
Vertu opin og njóttu rétt þinnar. Ekki þjást af óþægindum, vera hræddur við að brjóta stöðuástandið - árásarmaðurinn hefur þegar náð þessu með hegðun sinni. Ekki hika við að lýsa kjarna vandans ("þú ert taktlaus", "þú fer yfir landamæri", "þú ert meiri en völdin") og taka til lögbærra manna í ákvörðun sinni. Símtal til símtala, yfirlýsingu til hærri stjórnenda, kvörtun til verndarfélags neytendaverndar getur verið mjög árangursrík. Mundu: Þögn er besta eftirlátssemin fyrir boor.