Megintilgangur samskipta milli mismunandi fólks er að ná gagnkvæmum skilningi. Hins vegar er það alls ekki auðvelt að ná þessu. Hver maður með einhvern til að miðla auðveldara, en með einhverjum erfiðara. Með einhverjum er auðveldara að koma á gagnkvæmum skilningi og við einhvern sem við sverðum stöðugt. Auðvitað er miklu auðveldara að koma á góðum samskiptum við þann sem er með "tengilið".
Mikilvægasta reglan: Það er nauðsynlegt að finna út ástæður fyrir þessum ágreiningum áður en þú fjarlægir alla muninn sem hefur komið upp. Í samskiptum er mjög mikilvægt að geta hlustað og skilið samtali þinn. Ef þú útskýrir fólk hugsanir þínar og fyrirætlanir, getur þú forðast marga átök, deilur og bara misskilning. Oft er eina mögulega leiðin úr erfiðum átökum að vera heiðarleiki. Hins vegar verður að sýna sannleikann ekki til þess að auðmýta samtali hans, heldur til að skýra ástandið fyrir hann.
Ástæður misskilnings milli mismunandi fólks geta verið mjög mismunandi: sálfræðileg einkenni, horfur, trúarbrögð, pólitísk. Hins vegar er helsta ástæðan fyrir misskilningi að vanhæfni til að heyra spjallþráð hans. Eftir allt saman, mikilvægasti hluti samskipta er hæfni til að hlusta.
Sá sem hlustar athyglisvert á þann sem hann talar við, grípur inn í vandamálið og hjálpar fólki að móta hugsanir sínar. Að auki er samskiptaferlið frekar flókið ferli vegna þess að samskiptaferlið er mjög undir áhrifum af því hvort maður er samskiptin eða öfugt feiminn, svo og aðstæður og skapi báða samtölumanna. Að auki ætti að velja orð, orð, athafnir, tón og hegðunarmátt eftir því hvers konar samskipti þú framkvæmir - formleg eða óformleg.
Við samskipti gerum við oft mörg mistök. Þetta getur verið bæði notkun móðgandi gælunöfn og tjáningar og óþarfa skammstafanir. Til að koma á sambandi hjálpa merki um athygli, sem gerir þér kleift að fullvissa þig og fullvissa þig um samtalið.
Ef þú veist ekki hvernig á að hefja samtal er betra að velja hvaða efni sem er áhugavert fyrir samtalið þitt og þann tíma sem sá sem þú vilt tala við er ekki þátt í neinu. Það er mikilvægt að muna að annar einstaklingur sé ekki nákvæmlega það sama og þú og þú þarft að geta skoðað ástandið með augunum. Þetta á sérstaklega við í átökum.
Það er mikilvægt að ávallt virða sjónarmið annars manns, jafnvel þótt það sé ekki í samræmi við þitt. Þú verður að vera fær um að rækta í sjálfu þér virðingu fyrir manneskju, ef þú lærir að sjá í sérhverju þá eiginleika sem eingöngu er til hans, það er persónuleiki hans.
Allir eiga skilið virðingu. Þegar þú virðir aðra manneskju virðir þú þig fyrst. Jafnvel ef þú hefur ekki gott samband við einhvern, getur þú gert þitt besta til að laga þau. Í átökum, ráðleggja sálfræðingar ekki að gleyma um hagsmuni samtakanna. Áhugi þín mun valda honum áhuga og endurnýjun.
Það eru nokkrar reglur sem hjálpa þér að sinna heiðarlegum og opnum samskiptum við svokölluð "óþægilegur samtengill". Notaðu "I-tungumál". Byrjaðu samtalið við orðin: "Að mínu mati ..." eða "Ég sé þetta ástand sem ...". Þannig geturðu mýkað samtalið og sýnt samtalamann þinn að þú tjáir aðeins sjónarmið þína og ekki þykjast sannleikurinn í síðasta úrræði. Þannig viðurkennir þú réttmæti fræðimannsins að hafa sjónarmið hans. Og líklega verður þú hlustað með meiri athygli og meira slaka á.
Reyndu að tala um tiltekna hegðun eða mál og ekki fara á alls konar almennar gerðir. Til dæmis, slíkar alhæfingar sem "Það var ekki eitt mál að þú komir heim á réttum tíma" mun aldrei vera gagnlegt. Eftir allt saman mun slík upphaf samtalið veita tækifæri til að flýja úr því vandamáli sem þú munt dæma. Sá sem þú sækir um þetta getur byrjað að sanna og muna að hann gerði eitthvað í tíma það sama. Reyndu fyrst og fremst að sýna samtali þínum að hegðun hans kemur ekki í veg fyrir neinn annan en sjálfan sig.