Vegna þess að hann átti rangan stað og truflaði aðra. Einu sinni þurfti fólk að framkvæma næstum trúarlega dans á fundi. Nú er skipt út fyrir létt höfuðhnýði (mennirnir snerta einnig húfið með höndum sínum) - þetta er siðvenja í Evrópu. Í Austurlöndum kræktu þeir hins vegar miklu meira ötull og í sumum löndum, í sömu Japan, bendir þeir einnig. En það er það sem er óbreytt í öllum löndum - óskin eftir fundi heilbrigðis, góðan morgundags, síðdegis eða kvölds. Í þessu tilfelli er heildarafrit af kveðjum. Maðurinn heilsar konunni, yngri - öldruðum, víkjandi - leiðtogi. Til óþekkta manneskju (sérstaklega ef hann er eldri en þú) heimilisfang með nafn-patronymic. Hafa hitt á skrifstofu samstarfsaðila, kurteislega nóg til að kíkja á: "Good afternoon", brosandi lítillega. Í óformlegu umhverfi með vinum eru kveðjur eins og "Halló", "Salute" heimilt.
Seint er fyrsta til að fagna gestum sem þegar hafa safnað saman. Steikja við samtalara, líta í augu hans.
Samþykkt með því að þakka jafnvel fyrir minniháttar greiða, til dæmis þegar þú varst að borða matseðil á veitingastað eða hjálpaði að bera á kápu. Því miður, ekki allir hafa góða hegðun fyrir velbreitt fólk. Tilraun sem gerð var af sérfræðingum sýndi að íbúar Kiev voru meðal minnstu kurteisar í Evrópu. Aðeins 60% af Kiev halda dyrnar og aðeins einn sekúndu seljandi takk fyrir kaupin (í litlum verslunum "þakka þér" segja þeir enn sjaldnar - þar sem þetta hlutfall af kurteisi og góðri hegðun var 30%). Kaupendur svara þeim sama. En það er ekki fyrir neitt sem þeir segja að góður orð og köttur er skemmtilegt. Vertu ekki grimmur í þakklæti, en þar og aðrir munu ná upp!
Fyrir gjöf og hjálp getur þú þakka þér aftur - sá sem kynnti þér gjöf eða náð, það verður gott og gott. Til dæmis, eftir smá stund, nefðu í samtali sem þú vilt virkilega kynnt trefil eða að þú sért sannfærður um réttmæti ráðgjafar gefinn af vini.
The kurteisi og góð mannúð sem þú átt skilið er þakklátari en einföld "þakka þér"? Til staðar í staðinn lítið gjöf. Samstarfsaðili er boðið upp á veitingastað. Mundu að þakka ætti að vera tímanlega. Segðu eftir að þú hefur fengið póstkort fyrir fríið, reyndu að svara því innan tveggja daga.
Vertu góður ...
Allir beiðnir þínar, jafnvel óverulegar, ættu að fylgja orðunum "vinsamlegast", "Ég spyr þig", "Vertu góður" og önnur góð hegðun fyrir velbreitt fólk. Þá er ólíklegt að þú fáir synjun. Það er lítið bragð: Forðastu neikvætt tungumál, til dæmis "Gæti þú", "Verður þú ekki svo góður." Heilinn er miklu ánægður með jákvæðar yfirlýsingar: "Gæti þú vinsamlegast gert mér greiða?" eða "Vinsamlegast hjálpaðu mér að velja ...".
Ómissandi galdur orð og góðan hátt í aðstæðum þar sem þú þarft að gera breytingar. En að jafnaði er aðeins afsökun ekki nóg - þú þarft einnig að útskýra ástæðuna fyrir aðgerð þinni.
Ekki biðja um fyrirgefningu í gegnum þriðja aðila. Sama hversu óljós aðgerð þín kann að vera, vera hugrakkur og afsökunar persónulega. Og það er æskilegt að gera þetta strax eftir atvikið.
Ef það er alvarlegt villa, ekki reyna að biðjast afsökunar, til að breyta öllu í brandari, annars mun þetta frekar brjóta viðmælandann. Fyrirframgreiðsla er einnig ástæða fyrir afsökun, og þetta á ekki aðeins við viðskiptasamkomur heldur einnig heimsóknir.
Það er betra að vera hljóður en að tala
Góð orð verða að vera viðeigandi. Í sumum tilfellum breytist þögn í gulli. Ekki endurtaka sjálfan þig. Þú getur og þurft að þakka fyrir kynna vöndina, en ekki endilega segja "takk" fyrir alla opna hurðina - segðu bara einu sinni. Brevity er systir hæfileika. Á vinnustað, forðastu langar setningar eins og: "Fyrirgefðu mér ríkulega, ekki gjörðu þig vel." Fólk hefur ekki tíma til að hlusta á þau.
Afli augnablikið
Áður en að ráðast á einhvern með beiðni eða afsökunarbeiðni og góðri hegðun skaltu hugleiða hvort það sé þægilegt fyrir spjallþráð þinn að hlusta á þig núna. Segjum að ef hann er að tala í síma er betra að taka pennann úr skrifborði hans, biðja um leyfi og þakka aðeins með athafnir.