Í þeirra stað kom ungmenni og hún byrjaði að eiga í vandræðum með undirmanna hennar. Já, en hvað er það sem almennt er talið dæmigerð mistök leiðtoga í samskiptum við undirmanna. Nei, hvað er "dæmigerður" er alveg skiljanlegt - þetta er það sem finnast alls staðar og alls staðar. En mistökin? Ef villan er í dictation eða stjórn algebra, þá er auðvelt að ákvarða það: það eru kennslubækur, í þeim reglum, við tökum minnisbók - við athugum. Já, hér, takk, þú getur lagt áherslu á rauða. Enn og aftur, meira ... Og hvar eru kennslubókin á réttu samskiptum stjórnenda og undirmanna? Það eru margar mismunandi bækur um stjórnun, þar sem hver höfundur þróar kenningu sína, en það er engin almenn viðurkennd kennslubók. Hvernig er í þessu tilfelli hægt að nota hugtakið "dæmigerð mistök leiðtoga"?
Ef þú heyrir frá ungum stjórnanda af þessu tagi, þá veit þú, hann hefur ekki framtíð sem leiðtogi. Það eru reglur, mismunandi höfundar settar fram á sinn hátt, en almenn grunnur breytist ekki frá þessu. Og ef hann skilur samt ekki ... Við vonum að lesendur okkar tilheyri annarri flokki ungu stjórnenda. Sá sem vill læra, þrátt fyrir að hafa ekki kennslubók, þessar einföldu reglur. Einföld í orðum og mjög erfitt í raunveruleikanum, þegar þú ert að lesa bækur þarftu að halda áfram að nota lesið. Reyndar skilið sambandið við undirmanna. Svo, við skulum byrja.
Fjarlægð brot - fyrsta mæling á sviði dæmigerðra villna
Milli víkjandi og leiðtogi hennar verður að vera fjarlægð. Best. Brottfarir í báðar áttir eru villur.
A. Nálgun
Að hafa orðið vinir við undirmanna hans, höfðingjar missa tækifæri til að gefa fyrirmæli og vona að þeir verði uppfylltir. Víkjandi vinir geta, þú veist, á vinalegan hátt, svo slaka á, yfirgnæma að uppfylla mikilvægt verkefni. En geturðu ekki verið vinir með undirmanna þína. Auðvitað geturðu það. Út af tíma. Á vinnustaðnum lýkur vináttu. En aðeins á opinberum málum. Það er ekki nauðsynlegt að leitast við að líta út eins og blása, mikilvægur, leiðandi manneskja allan tímann. Aðeins í augnablikinu þegar kemur að ákvörðunum, tímasetningu, leiðir til að vinna verkið, meta niðurstöðurnar. Og þegar fótboltaleikur í gær er rædd getur þú (þörf) slakað á og gleymt að þú sért stjóri.
Það kemur í ljós að þú þarft að halda jafnvægi allan tímann, flytja frá einu ríki til annars, frá einu hlutverki til annars? Það er rétt. Og til að gera þetta, ef það er frá upphafi að stilla á viðeigandi hátt, þá er það ekki erfitt. Og svo kemur upp á vana.
B. Flutningur
Aðskilja frá undirmanna þeirra til að skilja skilning sinn mikla örlög þeirra, sem foringinn missir mikilvægasta hlutinn: Virðing, einföld mannleg samskipti við þá sem ákvarða framtíð hans fullkomlega. Eftir allt saman, gera þau verkið. Og þar sem það er engin leiðtogi, ef þeir vilja ekki gera það vel, mjög vel, þá mun ekkert forystu hér hjálpa. The skemmtilegasti hlutur er að enginn afgangurinn gerir það vegna mikillar sjálfsálitar. Slík hreinskilnislega heimskur fólk fær einfaldlega ekki í stöðu yfirmanna. Ákveðin sölu, tilraun til að ná of mikilli fjarlægð, stafar venjulega af aukinni ótta við "of nálægt", eins og við ræddum hér að ofan.
Vinnaverkefni - seinni mæling á villuleit
Æðstu skal gera verk sitt, ekki skipta undirmönnum, en ekki gefa þeim það eina sem hann getur gert.
A. Fyrsta meðal jafna
Stjórinn ætti ekki að vera betri en allir undirmenn hans, jafnvel hæfileikaríkir og menntaðir (þeir vilja yfirleitt ekki vera yfirmenn, vilja frekar skapandi vinnu). Hann ætti ekki að vita um algengan orsök meira en reynda starfsmenn, venjulega þeir sem eru nú þegar að undirbúa starfslok. Yfirmaðurinn ætti ekki að vera duglegur og sterkari. Þessir eiginleikar eru hæstu einkenni ungra starfsmanna sem eru að byrja að starfa. Stjórinn hugsar um möguleika og rallies allt liðið til að ná því. Hér er verk hans. Og útfærsla hennar er persónulegt dæmi. Á mjög stuttan tíma mun allt liðið byrja að meðhöndla málið nákvæmlega eins og leiðtogi gerir (talar ekki).
B. Vandamálin eru vandamálin þín
Forstöðumaðurinn ætti að geta hvern starfsmann sinn til að stinga upp á eitthvað, hjálpa í eitthvað og síðast en ekki síst - að hlusta og skilja vandamál hans. Og þá hjálpa. Ekki láta manninn fara með vandamálið, ekki láta reyna á að finna lausn, hugsa um það, tala, muna frá einum tíma til annars. Og lausn verður að finna. Saman.
Tækniáætlun og eftirlit - gagnrýnin mæling á hugsanlegum villum
Án áætlunar er engin stjórn, án stjórnunar er engin hreyfing. Allir eru sammála. Horfðu, takk, herra framkvæmdastjóri, hvað hefur þú í skilmálar af í dag, næstu viku? Og undirmenn þín?
A. Non-formalization
Leyfðu lesendum að fyrirgefa þessu orði, en hvernig á að hringja í samkomulagi við undirmanna sína, að "það þarf að gera fyrr" eða "við ættum að gera það í náinni framtíð". Aðeins skrifleg áætlun með skýrum vísbendingum um hver, hvað og hvenær á að gera. Jæja, reglulegt eftirlit - af sjálfu sér. Og venjulega viku og mánuður. Byggt á árlegu áætluninni, sem er endurskoðuð ársfjórðungslega.
Og eins og við höfum þegar tekið fram er persónulega áætlun framkvæmdastjóra og persónulega áætlanagerð fyrir vinnu sína mjög fljótt að skynja undirmenn hans og verða í raun staðallinn. Hvers konar áætlanagerð notarðu: í draumum, í vikunni, í stóru skrifborðskennslu, í einkatölvu (sími, vasa tölva) - rétt til að leggja áherslu á.
B. Formality
Áætlanir, áætlanir - skýrslur, skýrslur. Vikulega, mánaðarlega, í viðskiptaferðum, fyrir bensín, pappír, samkvæmt niðurstöðum funda, um ferðir til lykilaðila - skrifaðu, skrifaðu, allir skrifar, enginn vinnur ... Já, þetta er hin sérstaka. Það er mjög auðvelt að berjast við það með sama tækinu: penni og pappír. Betri en rafræn.
Ætti að vera vikulega skýrsla á þessum vinnustað, segðu yfirmaður söluskrifstofunnar? Já, auðvitað. Rúmmálið? 2-3 síður. Undirbúningur tími: ekki meira en hálftíma. Þetta er staðall fyrirtækisins. Rætt, samþykkt og innleitt. Smá upplýsingar? Getum við úthlutað meiri tíma? Nei? Þannig þurfum við að þróa upplýsingakerfi: smellt á stjórnanda á hnappinn og skýrslan og hoppaði á skjáinn. Eyðublaðið er staðlað, forritarar munu gefa út það með sjálfvirkri málsmeðferð. Það er aðeins að hugsa, greina tölurnar og bæta við orðum við það sem var mikilvægast í þessari viku.
Að hugsa? Hér er það gullna þráður, fjöður hitafuglsins - nauðsynlegt er að hugsa fyrir unga stjórnendur, að greina hegðun þeirra, þá munu mistök sýna sig. Og að þjóta til fulls eða hvort að þjálfa eða bókasafnið (netið) í þeirri von að þeir munu segja ... Nei, án þess að lesa, hvaða hugsanir geta það verið? Fyrir réttar hugsanir þarftu næringarefni - til dæmis greinar af síðunni okkar. Þetta er ekki síðast, og hvað verður næst - skrifaðu okkur í athugasemdum.