Hræðileg sannleikurinn
Við vitum að þau eru ekki tilvalin. Einn er latur, annar er óánægður, gleyminn, ónákvæmur, heitur-mildaður, þriðji hæfileiki sameinar allar þessar eiginleikar. En djúpt niður, hvert og eitt okkar er viss um að hún sé best. Slökun eða gleymsli - sætar galla, svo að segja, rúsínur, frjósöm kex, engillík. Við viðurkennum auðveldlega sjálfum okkur að það er erfitt fyrir okkur að einbeita sér að vinnu, "en það er þess virði að yfirmaðurinn lýsi yfir óánægju okkar, missir matarlystina, svefn og löngun til að koma til skrifstofu klukkan 10. "Þegar við tölum um minuses okkar upphátt, við höldum áfram að trúa því að þau séu óveruleg lítil og í samanburði við samstarfsmenn erum við ljómandi fagfólk. Því þegar aðrir benda á þennan vanda, erum við hræðilega undrandi og svikinn, "segir sálfræðingur Irina Romanova. Og hvaða ályktanir tekum við? Við erum meðhöndluð illa! Sérstaklega þar sem það er taktfullt að gera athugasemdir færar einingar. Hvað sem gagnrýni - skilið eða ekki, virðist það móðgandi, taktlaust, sterk. Mjög oft teljum við að sanngjörn athugun grípur aðeins gagnrýni gagnrýnanda og myndar svokallaða samloku: ofan og neðan - talið bara orð, og inni - skúffu sem getur verið eitrað. Og þess vegna forðast manneskja eðlilega og árásir ekki þennan skyndibita.
Frá hliðinni
Fyrsta viðbrögðin til að bregðast við neikvæðri athugasemd er bráð löngun til að taka árás og fara. Eða segðu eitthvað óþægilegt í staðinn. En hvorki einn né hinn er ekki góður kostur. Þá verður þú að hafa áhyggjur ekki aðeins vegna gagnrýni heldur líka vegna eigin útbrot orð þín og verk. Til að skynja bil án óþarfa tilfinninga, ráðleggja sálfræðingar að læra að sjá ástandið frá hliðinni. Þegar við lítum á það sem er að gerast með eigin augum, munum við ekki taka neitt nema sá sem leggur fram móðgandi orð. En ef þú reynir að koma inn í hlutverk áheyrnaraðila geturðu tekið eftir miklu meira. Fyrst af öllu þarftu að taka djúpt andann og spyrja sjálfan þig spurninguna: "Hvað lítur ég út núna?" Þetta leyfir þér að draga frá tilfinningum og ekki missa af athugasemdunum sem þú getur sammála um.
Sérstaklega
Mjög oft, þegar við erum gagnrýnt heyrum við ekki ákveðnar hluti, heldur algengar ásakanir. Við erum sagt að þú hafir gert mistök, við heyrum, "þú ert hæfileikaríkur," segir þú, "þú gætir gert það betur", heyrum við, "þú ert pottþéttari." Það er einkennilegt fyrir mann að ýkja umfang vandamála. Ef við gagnrýnum störf okkar, einkum sá sem virðist okkur, höfum við lagt sál okkar, það verður raunverulegur hörmung. En í raun fordæma oftast ekki skoðun okkar um heiminn í heild, heldur einstök athöfn, villu sem hægt er að leiðrétta. "Það er mjög mikilvægt að skilja gagnrýni á aðgerðir frá gagnrýni einstaklingsins. Ef þeir segja: The baka er ekki bragðgóður, það þýðir að það er sérstakur baka sem er gagnrýndur, hver þessi tími mistókst. Ekki matreiðsluhæfileika okkar og sérstaklega ekki okkur. Yfirmaðurinn lýsir óánægju sinni með þekkingu þína á ensku? Hann þýðir ekki að þú lærði til einskis hjá stofnuninni og almennt - miðlungs starfsmaður ". Hann segir bara að þú þarft að fylla á orðaforða þinn og æfa framburð þinn. Og ekkert meira.
Frá veggnum
Og það gerist að gagnrýni er greinilega ósanngjarn og móðgandi. Til dæmis situr þú á nóttu á nýtt verkefni og hefur nú þegar gleymt því sem er heilagur helgi. En viðskiptavinurinn, vegna slæmt eðli eða bara slæmt skap, gagnrýndi vinnu þína í rykinu, án þess að útskýra greinilega hvað hann líkaði ekki. Eða rökin eru svo langt að það er jafnvel fyndið. Aðeins þú á þessum augnabliki er ekki uppi að hlátur - hneykslast í tárum. Það er þess virði að segja brotamanni - allt sem hann vildi flytja til þín, þú heyrt og lærði. Já, þeir segja, Ivan Ivanovich, ég skil þig, ég mun taka tillit til, ég mun leiðrétta mig. Þannig auðveldasta leiðin til að stöðva samtalið og vernda þig gegn öðrum ásökunum. Óviðeigandi athugasemdir segja oftast að gagnrýnandinn er ekki í anda og reynir að bæta skapið með því að spilla jákvæðu skapi hins. Ekki gefa honum tækifæri! Og ef rólegt samþykki þitt hjálpar ekki, og gjöldin munu ekki hætta, ímyndaðu þér: móðgandi orð hoppaðu af þér - eins og kúlur frá veggnum. Í sálfræði er svo verndaraðferð: þú þarft að ímynda sér að ósýnilegur veggur hafi birst í kringum þig og verndað þig gegn ytri árásargirni. Og láttu þá segja hvað þeir vilja, það snýr ekki til þín og skiptir ekki máli. Skoðaður í reynd: mjög oft, án þess að fá væntanlega rebuff, árásarmaðurinn kólnar og eftir smá stund kemur með afsökun. "Það sem skiptir mestu máli skiptir ekki að eiga við sjálfsmat þitt allt magn af nýjum upplýsingum um sjálfan þig. Mat á sjálfum þér er þitt eigið fyrirtæki, yfirráðasvæði þar sem inngangur annarra er bönnuð. Mundu: sama hversu pirrandi athugasemd - það er bara skoðun sá sem stendur fyrir framan þig, jafnvel þótt hann sé stjóri.
Fyrsta hjálp
Önnur afbrigði viðbrögðin við árásargjarnan gagnrýni er samúð. Sammála, ef maður er ekki í skapi núna þá eru ástæður fyrir því. Kannski fyrir nokkrum klukkustundum, var hann miskunnarlausi refsað af hærri ríkisstjórn. Eða, sem einnig er líklegt, hann er bara vandlátur hæfileika þína. Slæmt veður, óheppilegt spegilmynd í speglinum - þú veist aldrei hvað. "The falinn orsök niðurlægjandi gagnrýni er oft móðgun við allan heiminn eða tiltekna hluta þess. En aðeins hefur þú ekkert að gera með það, og þú hefur enga ástæðu til að hafa áhyggjur af kröfum. Hugsaðu að brotamaðurinn er nú miklu erfiðara en þú, sympathize og láta hann fara í friði, "- ráðleggur Irina Romanova. Það fer eftir því ástandi sem hægt er að þola í þögn eða upphátt. Til dæmis, ef undirritun leyfir, snúðu við gagnrýnanda: "Það virðist mér að þú ert nokkuð í uppnámi. Finnst þér vel? "Þetta mun hjálpa honum að verða annars hugar og hugsa um eigin vandamál.
Orð skipti
"Þú ert alltaf seinn!" - segir samstarfsmaður, "þú gleymir alltaf öllu," segir stríðshöfðinginn, "þú hefur slegið upp allt aftur," segir viðskiptavinurinn. Eftir þessi orð getur þú stökkva höfuðið með ösku og viðurkennt að þú sért óheppinn tapa. En það er betra að þýða heyrt orðin í uppbyggjandi rás. "Ekki láta gagnrýnendur framkvæma og ýkja. Þú missir í raun ekki skjöl á hverjum degi, og það er steypu í gær, afrit af samningi einhvers staðar hefur farið. Eða til dæmis, "gleymirðu ekki alltaf", en í dag vannðu peninga og ekki til hamingju með afmælið af maka þínum á afmælisdegi félagsins. Í samlagning, sálfræðingur minnir að í hvaða setningu þú getur fundið annað merkingu. Það er, þú getur örugglega leitað að gagnrýna yfirlýsingu um lof í heimilisfanginu þínu. Til dæmis, ef þeir segja: "Þú ert of talkative", þetta er hægt að þýða sem "já, ég er félagsskapur, félagslegur, ég hef góða oratorical hæfileika." Það er greint frá því að "vinna í hraða skjaldbaka" - hugsa: "Ég er fordæmdur hardy maraþon hlaupari, ég geri allt á samvisku".
Bein texti
Og stundum er gagnrýni eins og innflutningsflugi. Til dæmis hefur þú vana að stöðugt vinda hárið á fingri þegar þú hugsar um það. Eða líkar þér við það ef það er bolli af kaffi og vasi með kex nálægt tölvunni. Hvorki er bönnuð né reglur fyrirtækisins né reglur um hæfileika. En endilega í liðinu er einhver sem gefur reglulega og hátt til að gera athugasemdir við þig. "Einfaldasta leiðin til að segja samtalið er beint: þú skiljir það, en þú hefur eigin stöðu þína og þú ert ekki að neita því, því að þú skaðar ekki neinn. Ef gagnrýni er uppáþrengjandi eða óþægilegt skaltu ekki hika við að segja þetta og biðja um að hlífa þér frekari athugasemdum, "ráðleggur Irina Romanova.
Í brandari
Það er mjög mikilvægt að læra að samþykkja gagnrýni með húmor. "Þú getur ekki fundið sameiginlegt tungumál við viðskiptavini," sagði samstarfsmaðurinn eftir fimm gerðir tilboð og sjötta, því miður, fór ekki fram. Lofa að taka dæmi frá gagnrýnanda, vegna þess að hann er "alvöru sérfræðingur". Ef stjóri gerir athugasemd, og árangursríkt brandari getur mistekist fyrir móðgun. En þú getur og gera gaman af sjálfum þér. Smile og játa: Ég gerði mistök í skýrslunni, því "eins og alvöru ljóshærð, þjáist ég af heimsku einu sinni á ári." Sjálf-kaldhæðni mun ekki leyfa yfirmanninum að verða reiður. Kát skap mun hjálpa þér að líta á hlutina auðveldara, taka gagnrýni rólega og finna jafnvel eitthvað gagnlegt í því.