Rosenberg heldur því fram einfalt: "Orð oft leiða til meiðslna og sársauka, og aðferðin við ofbeldisfull samskipti hjálpar nokkrum sem hafa samráð við sérfræðing frá frjáls félagasamtökum að læra:
1. Tjáðu þig í orðum;
2. Heyrðu og skilja annað . Samskipti í fjölskyldunni, frá sálfræðilegu sjónarmiði, eru oftast ofbeldi, það er undirliggjandi barátta. Með hjálp frjálsra félagasamtaka verða orð okkar "stað sjálfvirkt, undirmeðvitað og oft árásargjarn viðbrögð orðin meðvituð svör, grundvölluð á fullri skilningi á því sem er að gerast og raunveruleg staða samstarfsaðila."
Venjulegur mynd: Eiginmaðurinn kemur heim eftir vinnu, kveikir á sjónvarpinu og vill að allir láta hann vera einn. Konan tekur hegðun sína í hjarta. Sjá vexation hennar, hann er ennþá læstur í sjálfum sér, hún fellur á hann með ásökunum. Handritið er endurtekið dag frá degi, og makarnir eru á barmi skilnaðar. Í þessu ástandi þurfa samstarfsaðilar að snúa sér að sálfræðingi. Meginreglan um ofbeldisfull samskipti er einföld: fólk er kennt að lýsa ástandinu og lýsa tilfinningum um það og lýsa einnig tilætluðum árangri og viðbrögð samstarfsaðila. Eftir að hver maki hefur talað, biður sálfræðingur annað um að lýsa því sem hann heyrði og skilið af ræðu hins. Og svo framvegis, þar til orðin sem talin eru af einum og heyrt af öðrum samsvörun. Til dæmis, í því ástandi sem lýst er hér að framan, kemur í ljós að konan líður einmana og maðurinn er þunglyndur.
3 Aðferðin við að bera kennsl á hið sanna þarfir og tilfinningar gefur hjónin tækifæri til að gera gagnkvæma samskipti virðingu. Þeir geta fundið leiðir til að fullnægja þörfum hvers annars. Konan mun til dæmis reyna að eyða tíma sínum með vinum sínum eftir vinnu og maður mun fá sálfræðilegan "hlé" á þessum tíma og þegar hann kemst að því að hann er frjáls, ráðstafa tíma sínum, hættir að loka í samfélaginu og "fara í sjónvarpið" eins og í verndandi sálfræðilegum skel.
Þegar báðir aðilar eru gaumir við þarfir hins vegar er leiðin ótrúlega auðveld.
4 stig af líkaninu frjáls félagasamtök.
Fjögurra stiga líkanið af ofbeldisfullum samskiptum er þekkt sem PSC: Lýsing, tilfinningar, þarfir, beiðnir.
1 skref : lýsing. Lýstu ástandinu hlutlægt og hafna dómi.
2 skref : tilfinningar. Feel og tjá tilfinningar þínar, undirliggjandi átökin.
3 skref : þarfir. Finndu út og mótaðu það sem þú vilt.
4 skref : beiðnir. Bjóddu óskum þínum í formi áþreifanlegrar og hagkvæmrar beiðni.
PPPP, þótt það líkist sorglegt skammstöfun á neyðartilvikum, er bara leiðin til að koma í veg fyrir neyðarástand. Þetta líkan af samskiptum er hægt að nota til að leysa vandamál: frá samkynhneigðu misskilningi, árekstrum á metnaði í vinnunni og við pólitíska samningaviðræður.
Ég er þú, þú ert ég.
Nonviolent samskipti byggjast á samúð, getu til að sálrænt inn í stöðu annars manns. Með því að æfa frjáls félagasamtök lærir þú fyrst að samúð þín - að vera meðvitaðir um eigin tilfinningar þínar og þarfir - og auðkennið sjálfan þig með öðrum með því að segja "empathic guesses" í samtali til dæmis til að bregðast við talsmaðurinn: "Þú vilt að ég heyri þig og skilið betur? "- eða til að bregðast við kröfum:" Viltu að ég séi eftirtekt með þér? "
Jafnvel þótt forsendan væri rangt sýndi þú tilraun til að skilja aðra manneskju og hann finnur endilega voðalega viðhorf og samúð sem auðveldar skilning. Og ef giska reyndist vera rétt, þá er töfrandi tafarlaus brot á ástandinu mögulegt til hins betra.
Auðvitað eru djúp innsýn yfirleitt enn vegna sameiginlegra aðgerða, sérstaklega hjá fullorðnum með djúpstæðan hegðun.